چرا واتساپ میزنه تاریخ دقیق نیست؟ اگر شما هم کاربر اپلیکیشن واتساپ هستید و به پیغام تاریخ دقیق نیست برخورد کردید نگران نباشید، این مشکل قابل حل است. این مشکل معمولاً به دلیل ناهماهنگی تاریخ و زمان دستگاه شما با سرور های واتساپ است که باعث اختلال و عملکرد نامناسب می شود. زمان و تاریخ شما ممکن است به دلایل مختلفی نمایش داده نشود. به همین دلیل درک علت مشکل برای رفع بسیار اهمیت دارد. در این مقاله فقط در چند دقیقه رفع مشکل تاریخ و زمان در واتساپ انجام خواهیم داد.
جدول خلاصه مشکلات و راهحلهای خطای “تاریخ دقیق نیست” در واتساپ
| دلیل مشکل | توضیح | راه حل اولویتدار و سریع |
|---|---|---|
| تنظیمات نادرست تاریخ/زمان سیستم | غیرفعال بودن گزینه زمان خودکار یا انتخاب منطقه زمانی اشتباه. | فعال کردن گزینههای “تاریخ و زمان خودکار” و “منطقه زمانی خودکار” در تنظیمات سیستم. |
| محدودیت صرفهجویی در باتری | سیستم عامل به واتساپ اجازه همگامسازی در پسزمینه را نمیدهد. | تنظیم مصرف باتری واتساپ روی “بدون محدودیت” (No Restrictions). |
| مشکل اتصال اینترنت | دستگاه نمیتواند با سرورهای زمان (NTP) همگام شود. | بررسی اتصال وایفای/داده همراه؛ ریست تنظیمات شبکه. |
| کش یا داده خراب برنامه | فایلهای موقت برنامه واتساپ دچار مشکل شدهاند. | پاک کردن کش (Cache) برنامه واتساپ از طریق تنظیمات برنامهها. |
| نسخه قدیمی برنامه | باگهای نسخه قدیمی واتساپ باعث ایجاد خطا میشود. | بهروزرسانی واتساپ به آخرین نسخه از اپ استور یا گوگل پلی. |
| باگ نرمافزاری موقت | درگیری کوچک در سیستم عامل یا خود برنامه. | ریستارت (خاموش و روشن) ساده دستگاه. |
| مشکل پایدار و حلنشده | مشکل پس از انجام تمام راهحلهای نرمافزاری باقی میماند. | حذف و نصب مجدد (Reinstall) واتساپ (پس از تهیه پشتیبان). |
| مشکل سختافزاری (نادر) | خرابی بخش مربوط به حفظ زمان در مادربرد گوشی. | مراجعه به مرکز خدمات معتبر برای تشخیص سختافزاری. |
چرا واتساپ میزنه تاریخ دقیق نیست؟
اپلیکیشن واتساپ برای امنیت و هماهنگی ارتباطات به شدت به درست بودن تاریخ و زمان حساس است. هر گونه ناهماهنگی بین زمان دستگاه و زمان واقعی باعث بروز خطا می شود. به دلایل زیر مشکل واتساپ تاریخ دقیق نیست به وجود می آید:
- تغییر ساعت رسمی: در کشور ما ساعت رسمی هر سال تغییر می کند اما چندسالی هست که تغییر نکرده. این ساعت برای برخی از گوشی های هوشمند تغییر کرده است.
- مشکل در اتصال به اینترنت: اتصال ضعیف به اینترنت می تواند داده های حساس به زمان بین واتساپ و گوشی شما باشد. حتماً اتصال اینترنت خود را بررسی کرده و آن را پایدار کنید.
- تنظیمات قالب زمان دستگاه: علت بعدی میتواند تنظیم نادرست زمان و تاریخ در سیستم عامل باشد. افراد میتوانند به صورت دستی تاریخ و زمان را تغییر دهند و یا تنظیمات منطقه را اشتباه انتخاب می کنند. با هماهنگ کردن تنظیمات تاریخ و زمان میتوان مشکل را حل کرد. حتماً باید گزینه تاریخ و ساعت خودکار فعال باشد تا مشکل حل شود.
- باگ یا کش خراب برنامه: در برخی از موارد وقتی که داده برنامه خراب می شود خطای تاریخ نادرست واتساپ پیش می آید. همچنین اگر نسخه قدیمی واتساپ را استفاده می کنید احتمال دارد که نتواند داده ها را درست پردازش کند.
- مشکلات سخت افزاری: اگر به دلایل بالا در تاریخ و زمان به مشکل نخوردید احتمالاً مشکل سخت افزاری است. مادربرد گوشی یا باطری کوچک ساعتی ممکن است خراب شده باشد.
رفع مشکل تاریخ و زمان در واتساپ ۵ راه حل ساده + فیلم
حالا که با مشکل آشنا شدید بیاید در سریعترین زمان ممکن رفع مشکل تاریخ و زمان در واتساپ را انجام داد. در ادامه ۵ مرحله ساده برای رفع خطا گفتیم:
ری استارت کردن تلفن
اولین و راحت ترین قدم ری استارت کردن گوشی خود است. این تازه سازی باعث می شود تا مشکلات جزئی دستگاه اصلاح شود. امیدواریم مشکل واتساپ تاریخ دقیق نیست درست شود. برای اندروید باید دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا منو پاور نمایان شود. در این بخش باید گزینه راه اندازی مجدد را انتخاب کرده تا دستگاه شما دوباره راه اندازی شود. بعد از گذشت دو دقیقه و روشن شدن خودکار دستگاه ببینید این کار مشکل را حل می کند یا خیر.
برای آیفون شما باید دکمه پاور و صدا + را همزمان فشار دهید. وقتی صفحه پاور باز شد نوار لغزان سفید رنگ را به سمت راست بکشید. تلفن شما خاموش می شود و باید آن را یک دقیقه بعد دوباره روشن کنید.
تنظیم دستی و خودکار تاریخ و زمان
اگر ری استارت مشکل را حل نکرد باید به صورت دستی تاریخ و زمان را تنظیم کرد. شاید واقعاً تنظیمات تاریخ و زمان اشتباه است. برای اندروید ابتدا به تنظیمات گوشی خود بروید گزینه (General Management) یا تاریخ و ساعت را پیدا کنید. اگر تنظیمات گوشی فارسی باشد در قسمت بالا سرچ کنید تاریخ، اگر انگلیسی باشد date را سرچ کنید. شما پس از سرچ روی تاریخ و زمان کلیک کنید و وارد صفحه جدیدی شوید. در آنجا حتماً مطابق با منطقه زمانی زمان و تاریخ را تنظیم کنید.
برای آیفون هم شما باید وارد setting شوید و به قسمت عمومی یا همان (General) بروید. در صفحه باز شده به دنبال date and time یا تاریخ ساعت بگردید. میتوانید از طریق سرچ بالا هم به دنبال تاریخ و زمان بگردید. اگر تاریخ و زمان نادرست است آن را درست کنید. برای تنظیم خودکار تاریخ و زمان شما دقیقاً موارد بالا را باید طی کنید اما در گزینه آخر باید تنظیم تاریخ و زمان خودکار را کلیک کنید. در اندروید و آیفون گزینه هیچ فرقی نمی کند.
بروزرسانی نسخه واتساپ
اگر دیدید که تنظیم تاریخ و زمان هیچ کمکی به شما نکرد شما باید واتساپ خود را بروزرسانی کنید. برای آموزش بروزرسانی واتساپ در اندروید مراحل زیر را دنبال کنید.
- گوشی خود را روشن کنید و به برنامه (Play Store) بروید و روی نماد پروفایل کلیک کنید.
- پس از انتخاب پروفایل از منو گزینه مدیریت برنامه و دستگاه یا همان (Manage Apps & Device) را کلیک کنید.
- در صفحه باز شده به به روزرسانی های موجود یا (Updates Available) را انتخاب کنید.
- در صفحه ای که باز شده اگر به روز رسانی موجود بود دکمه به روزرسانی یا (Update) کلیک کنید.
برای آیفون
- شما باید وارد (App Store) شوید و روی نماد پروفایل بالا بزنید.
- پس از آن گزینه (Manage Apps & Device) یا مدیریت برنامه ها و دستگاه را انتخاب کنید.
- سپس گزینه به روزرسانی موجود یا (Updates Available) را کلیک کنید.
- صفحه ای که باز شد اگر به روزرسانی موجود بود گزینه بهروزرسانی (Update) را انتخاب نمایید.
پاک کردن کش فقط برای اندروید
معمولاً مراحل بالا مشکل واتساپ تاریخ دقیق نیست را حل میکنند اما اگر اینطور نبود شما میتوانید کش اپلیکیشن را پاک کنید. پاک کردن کش فقط در گوشی های اندروید امکان پذیر است. پاک کردن کش اپلیکیشن را تازه میکند و میتواند مشکل تاریخ و زمان در واتساپ را حل کند. در این مرحله شما روی برنامه واتساپ نگه دارید که در بالا آن چند گزینه ظاهر می شود. روی اطلاعات برنامه کلیک کنید و بعد در صفحه باز شده پایین سمت راست پاک کردن داده ها رو بزنید. و در آخر روی پاک سازی حافظه پنهان کلیک نمایید.
نکته: قبل از پاک کردن کش واتساپ حتماً از داده های واتساپ پشتیبانی بگیرید تا اطلاعات از دست نرود. وقتی کش پاک شود دیگه قابل بازگشت نخواهد بود.
حذف و نصب مجدد واتساپ
آخرین راه حل رفع مشکل تاریخ و زمان در واتساپ حذف و نصب مجدد واتساپ است. واتساپ را حذف کنید اما قبل از حذف یک بکاپ بگیرید. با یک حذف و نصب مجدد تمیز، فایل خراب حذف می شود. برای اندروید و آیفون باید روی واتساپ نگه دارید و آن را حذف کنید. سپس از طریق بازار یا گوگل پلی واتساپ اصلی را مجدد نصب کنید.
سوالات متداول
- چرا واتساپ میزنه تاریخ دقیق نیست؟ همانطور که گفتیم دلایل مختلفی وجود دارد. این دلایل عبارتند از: مشکلات سخت افزاری، باگ یا کش خراب برنامه، تنظیمات قالب زمان دستگاه، مشکل در اتصال به اینترنت و تغییر ساعت رسمی.
- خطای تاریخ دقیق نیست فقط برای گوشی های شیائومی است؟ خیر این خطا ممکن است در هر گوشی رخ دهد. تمامی برند های گوشی میتواند با سرور های واتساپ یک سری نا هماهنگی هایی داشته باشند که شما باید آن را حل کنید.
- آیا نیاز است علاوه بر فعال کردن خودکار تاریخ و زمان به صورت دستی هم فعال کنیم؟ خیر ما پیشنهاد می کنیم اول به صورت خودکار تنظیم کنید. تنظیم دستی در زمانی خوب است که دسترسی به اینترنت ندارید.
جمع بندی
مشکل واتساپ تاریخ دقیق نیست ارتباط را مختل می کند و باعث سردرگمی می شود. در این مقاله به رفع مشکل تاریخ و زمان در واتساپ پرداختیم تا شما بتوانید ارتباط بدون وقفه داشته باشید. برای رفع این مشکل از راه حل هایی که گفتیم استفاده کنید و داده دستگاه خد را مدیریت کنید. اگر سوالی دارید با مشاور تماس حاصل فرمایید و یا دیدگاه بگذارید.