شما میتوانید از قابلیت Broadcast واتساپ برای ارسال همزمان پیام به تعداد زیادی از مخاطبان استفاده کنید. آیا شما به دنبال راهی برای اجرای بازاریابی هستید، بدون آنکه مجبور باشید هر پیام رو به صورت جداگانه بنویسید و ارسال کنید؟ اگر جواب شما مثبت است پس باید از ویژگی برودکست واتساپ استفاده کنید. این قابلیت به شما این امکان را میدهد تا پیام های خود را به بازار هدف تان ارسال کنید. اما قبل از آن باید دانش کافی داشته باشید. در این مقاله به طور کامل آموزش برودکست واتساپ را شروع میکنیم.
برودکست واتساپ (Broadcast) چیست؟
برودکست واتساپ یک سیستم یک طرفه است که تفاوت بسیاری با گروه های واتساپ دارد. برودکست واتساپ این قابلیت را به شما میدهد تا به صورت همزمان پیام به چندین مخاطب ارسال کنید. هر پیامی که با برودکست ارسال می کنید دریافت کننده تصور میکند که به صورت خصوصی پیام ارسال شده است.
برودکست واتساپ بهتر است یا گروه واتساپ؟
گروه واتساپ و برودکست تفاوت و شباهت های بسیاری دارند. مهم ترین تفاوت بین گروه و برودکست این است که در گروه اعضا می توانند شماره و پروفایل یکدیگر را ببینند. اما در بخش برودکست دریافت کننده پیام متوجه نمی شود که چه افراد دیگری پیام را دریافت کرده اند. این تفاوت به شما اجازه می دهد تا حریم خصوصی را حفظ کنید و با broadcast میتوانید به راحتی ارسال پیام انبوه در واتساپ داشته باشید. همچنین دریافت کنندگان پیام می توانند به شما پاسخ بدهند به صورت یک کانال ارتباطی یک به یک. اما در گروه تمام افراد با هم تعامل دارند.
شما از برودکست واتساپ زمانی استفاده می کنید که میخواهید اطلاعیه و پیشنهاد ویژه به صورت شخصی سازی شده ارسال کنید. این روش برای اطلاع رسانی به مشتریان، محتوای آموزشی و کمپین های بازاریابی مناسب است. گروه واتساپ برای تعامل فضای بهتری هستند که برای بحث و تبادل نظر خیلی بهتر است. هدف اصلی ساخت گروه مشارکت جمعی و دریافت بازخورد بین چند نفر است. در گروه ها تمام اعضا می توانند پیام را دیده و در بحث شرکت کنند.
مقایسه ویژگیهای گروه و پخش واتساپ
| ویژگی | گروه واتساپ (Group) | پخش واتساپ (Broadcast) |
|---|---|---|
| نوع ارتباط | تعاملی و چندطرفه | یکطرفه (با امکان پاسخ خصوصی) |
| محدودیت تعداد | تا ۱۰۲۴ عضو | تا ۲۵۶ مخاطب در هر پخش (در اپ بیزینس) |
| مخاطبان | همه اعضا همدیگر را میبینند | مخاطبان فقط شما را میبینند |
| حریم خصوصی | کم (پیامها و اعضا برای همه قابل مشاهده است) | بالا (هر مخاطب پاسخ را فقط با شما به اشتراک میگذارد) |
| هدف اصلی | بحث گروهی، همکاری تیمی، پشتیبانی جمعی | اطلاعرسانی، خبرنامه، کمپینهای بازاریابی |
| کاربرد ایدهآل | جلسات تیمی، گروههای مشتریان برای تعامل، کلاسهای آنلاین | ارسال پیشنهادهای ویژه، اطلاعیههای مهم، رویدادها |
| مدیریت | نیازمند نظارت بر تعاملات گروهی | مدیریت سادهتر با تمرکز بر ارسال پیام |
new broadcast واتساپ چیست؟
این قابلیت در اپلیکیشن واتساپ و و واتساپ بیزینس موجود است. به راحتی می توانید از بازار یا گوگل پلی برنامه واتساپ بیزینس را دانلود کنید. پلتفرم واتساپ بیش از ۳ یا ۴ میلیارد کاربر فعال دارد. پس از نصب اطلاعات اولیه کسب و کار خود را ارائه دهید، مثلا شماره تماس، نام صنعت تا افراد مطمئن شود که پیام از طرف کسب و کار معتبر ارسال می شود. در صفحه اول واتساپ دکمه بالا سه نقطه را انتخاب کنید و در آنجا گزینه New Broadcast یا فهرست انتشار جدید را کلیک نمایید. سپس افرادی که میخواهید را انتخاب کنید و تیک سبز پایین را بزنید. در آخر شما پیام صوتی، متنی و تصویر را ارسال می کنید و به صورت خودکار به تمام افراد ارسال می شود.
نکته: فقط مخاطبینی که شما را در دفترچه تلفن خود ذخیره دارند پیام انتشار شما را دریافت خواهند کرد.
محدودیت های استفاده از برودکست واتساپ
برای شرکت های بزرگ که نیاز به حجم ارسال پیام بالایی دارند برودکست مناسب نیست. چون در این اپلیکیشن شما میتوانید ۲۵۶ مخاطب را در لیست پخش قرار دهید. ارسال پیام انبوه یکسان است و میتواند منجر به مسدودی شماره واتساپ شما شود. وقتی نتوانید پیام شخصی سازی شده، در زمان بندی مناسب ارسال کنید محتوا باعث افزایش تعامل فروش نمی شود. اگر پیام جذاب و شخصی سازی شده باشد باعث فروش بیشتر خواهد شد. همچنین broadcast واتساپ هیچ گزارش دهی ندارد و نمی توانید ارزیابی داشته باشید. وقتی که شما از نرخ ارسال، باز شدن یا خوانده شدن پیام را نداشته باشید نمی توانید عملکرد خود را ارزیابی نمایید. شما باید به صورت فردی وضعیت تحویل پیام را چک کنید که بسیار زمان بر است.
نکته دیگر آن است که اگر افراد شماره شما را ذخیره داشته باشند پیام شما ارسال خواهد شد. شاید شما بتوانید تعداد لیست برودکست زیادی درست کنید اما ارسال پیام بیش از حد زیاد حساب شما را مسدود میکند. ذخیره تعداد broadcast واتساپ فضای ذخیره سازی کوچکی ایجاد می کند. مدیریت صدها لیست برودکست بسیار سخت و زمان بر است، همچنین ممکن است باعث گندی واتساپ شود.
broadcast واتساپ با استفاده از اولترا بات
حالا شما فکر کنید بتوانید پیام انبوه با زمان بندی مناسب و شخصی سازی شده ارسال کنید. با ربات واتساپ اولترا بات میتوانید پیام با حجم زیادی ارسال کنید، پیام ها شخصی سازی شده باشد و به حساب واتساپ خود در چندین دستگاه دسترسی کامل داشته باشید. شما میتوانید از ربات واتساپ اولترا بات برای کمپین و بازاریابی با واتساپ استفاده کنید. ارسال پیام در واتساپ بدون ذخیره شماره با ربات واتساپ اولترا بات امکان پذیر است.
همچنین میتوانید از قابلیت ربات پاسخگوی خودکار واتساپ هم استفاده نماید. چت بات خودکار و هوشمند اولترا بات میتواند به صورت خودکار پاسخ مشتری را داده و در صورت سوالات تخصصی به شما مراجعه می کند. شما میتوانید با این ربات زمان بندی عالی برای ارسال پیام خودکار تعیین کنید. قابلیت نوشتن اطلاعات شخصی هر فرد هم با اولترا بات امکان پذیر است. این ربات کمک بسیار زیادی به کسب و کار شما در زمینه واتساپ انجام میدهد. برای استفاده رایگان این ربات فرم زیر را پر کنید.
فعالسازی ربات واتساپ رایگان اولترابات
در کل ربات واتساپ اولترا بات یک راه عالی برای دسترسی به تعداد زیاد مخاطب هدف است که منجر به افزایش فروش در واتساپ می شود.
Broadcast List واتساپ چیست و چگونه مدیریت میشود؟
همانطور که در بالا کامل گفتیم شما از طریق برودکست می توانید یک پیام یکسان را به صورت همزمان برای آنها ارسال کنید. broadcast list واتساپ میتوانید ۲۵۶ مخاطب را جای دهید. این قابلیت بسیار ساده است شما برای اضافه یا حذف کردن لیست برودکست باید به broadcast list واتساپ مراجعه کنید و بعد رو نام کلیک کرده و آن را حذف کنید.
نکته: اگر شما مخاطب را از دفترچه تلفن حذف کنید و آن مخاطب در واتساپ جزو برودکست باشد از آن جا هم حذف خواهد شد.
بهترین روش برای مدیریت چندین برودکست واتساپ
شما برای مدیریت موثر میتوانید نکات زیر را رعایت کنید:
- نام گذاری منظم: حتماً برای لیست برودکست ها اسم های واضح و مناسب استفاده کنید. حتماً از پسوند و پیشوند های مشخص استفاده کنید تا به راحتی آن را پیدا کنید.
- ساختار مناسب: شما اگر برودکست های زیادی دارید باید لیست اصلی و زیر لیست دسته بندی کنید. شما باید هر ۳ ماه لیست خود را بازبینی کنید. حتماً اطلاعات مهم را اسکرین شات بگیرید.
سوالات متداول در مورد broadcast واتساپ
- چند تا برودکست می توان ایجاد کرد؟ هیچ محدودیتی شمارشی از سوی واتساپ اعمال نشده. شما تا جایی که میتوانید بستگی به ظرفیت برودکست ایجاد کنید. معمولاً برای بیشتر کاربران بین ۱۰ تا ۱۰ broadcast list واتساپ مناسب است. برای کسب و کار ها پیشنهاد می شود که از ربات واتساپ اولترا بات استفاده کنند.
- برودکست واتساپ رایگان است؟ بله این قابلیت واتساپ است که رایگان می باشد و فقط به اینترنت نیاز دارد. در نسخه عادی و بیزنس broadcast واتساپ رایگان است.
- در برودکست تعداد مخاطبان در هر لیست چقدر است؟ همانطور که گفتیم هر لیست برودکست ۲۵۶ مخاطب را در خود جای میدهد.
- دلیل دریافت نکردن پیام در برودکست چیست؟ همانطور که گفتیم مخاطب در صورتی پیام برودکست را دریافت می کند که شما در دفترچه آن سیو شده باشید.
- ربات اولترا بات چه مزایایی نسبت به برودکست دارد؟ این ربات امکان ارسال پیام بدون نیاز به ذخیره شماره را دارد، همچنین شخصی سازی پیام، زمان بندی خودکار، مدیریت چندین دستگاه همزمان و گزارش گیری کامل دیگیر ویژگی های این ربات است که برودکست آن را ندارد.
جمع بندی
در این مقاله به بررسی کامل برودکست واتساپ پرداختیم. این یک قابلیت کاربردی و استراتژیک است که بتوانید ارتباط یک طرفه با حفظ حریم خصوصی داشته باشید. شما با این قابلیت میتوانید به صورت همزمان یک محتوای مفید را به ۲۵۶ مخاطب ارسال کنید. مخاطب احساس می کند که پیام اختصاصی و شخصی دریافت کرده است. اگر کسب کار شما نیاز با ارتباط بیشتر با مشتریان داره حتماً از ربات واتساپ اولترا بات استفاده میکنید.